Покупатель имеет право сдать товар и получить назад свои средства в течение 14 дней со дня доставки товара, вне зависимости от формы оплаты: наличной либо безналичной.

Вы можете вернуть товар если товар не был в употреблении, сохранены все ярлыки и оригинальная упаковка.
Если Вы возвращаете товар в пределах МКАД и КАД для Москвы и Санкт-Петербурга — возврат в случае самостоятельной сдачи товара в любом из пунктов самовывоза — бесплатный.

Список пунктов самовывоза доступен по данной ссылке: Пункты Самовывоза

Вы также можете вызвать курьера для забора товара, однако, вызов курьера платный и стоит 250 рублей в пределах МКАД для Москвы и КАД для Санкт-Петербурга.

Для оформления возврата покупателю необходимо отправить заявление на возврат (по форме ниже либо на электронный адрес ergobabies@mail.ru), где указать:
1. Номер заказа 2. Дату доставки 3. Номер карты для возврата денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту покупателя от 1 до 5 дней после заявления.

ЗАЯВКА НА ВОЗВРАТ

Пожалуйста, укажите номер заказа, дату доставки, номер карты для возврата денежных средств

Мы рады работать для Вас!

Contact email: ergobabies@mail.ru